No aeroporto o pessoal estava na sala de espera, aguardando a chamada para embarcar. Nisso aparece o
Co-piloto, todo uniformizado, de óculos escuros e de bengala branca, tateando pelo caminho. A atendente da companhia o encaminha até o avião e assim que volta explica que, apesar dele ser cego, é o melhor
Co-piloto da companhia.
Alguns minutos depois, chega outro funcionário também uniformizado, de óculos escuros, de bengala branca e amparado por duas aeromoças. A atendente mais uma vez informa que, apesar dele ser cego, é o melhor
piloto da empresa e, tanto ele quanto o
Co-piloto, fazem a melhor dupla da companhia.
Todos os passageiros embarcam no avião
preocupados com os pilotos. O comandante avisa que o avião vai levantar vôo e começa a correr pela pista cada vez com mais velocidade. Todos os passageiros se olham, suando, com muito medo da situação.
O avião vai aumentando a velocidade e nada de levantar vôo. A pista está quase acabando e
nada do avião sair do chão. Todos começam a ficar cada vez mais preocupados. O avião correndo e a pista acabando. O desespero toma conta de todo mundo. Começa uma
gritaria histérica.
Nesse exato momento o avião decola, ganhando o céu e subindo suavemente. Os passageiros, refazendo-se do susto, ouvem, pelo
sistema de som, o co-piloto comentar com o piloto:
- Se algum dia o pessoal não gritar, a gente tá ferrado!
Moral:
SABER OUVIR OS CLIENTES É FUNDAMENTAL!!!Mais uma contriuição do leitor
Flávio Valentim.
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